Retours & Échanges
Chez ARLAYA, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Déclarez votre retour
Connectez-vous à votre compte client ARLAYA pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition prépayée.
Déposez le colis
Rendez-vous dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste pour expédier votre colis en utilisant l'étiquette fournie.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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